所長である山口広記が『ISOを取得しよう！！』と宣言してから約２ヶ月が過ぎ、取得に向けての準備期間中です。

長島さんと二人で悪戦苦闘しながら難しい本を読み漁り、今回初めて外部のセミナーに参加研修をしてきました。

当日はどんな難しい話がでてくるか結構ドキドキしていたのですが・・
講師の先生はおじいちゃまで優しそうな方だったので少しホッとしての始まりでした。

少しだけわかったことをお話します。
これからも折々にお話していきたいと思いますのでよろしくお付き合いください。

ISOは国際規格で製造業などでは、既に多くの企業が導入して成果を収めています。特に外国相手の輸出入をするところはISOの国際規格の認証を受けていなければ取引はできない・・のが常識になっています。
日本国内でももちろん製造業を中心に大手のほとんどは取得しています。

会計事務所がなぜISO？とおもわれる方もいらっしゃると思いますが・・
それが結構ISOの規格や管理の仕方などで、私達の業界でも参考にして然るべきの事柄がたくさんあることに気がつきました。

そもそもが製造業を念頭に作られている規格のため、言葉の使い方や単語等は正直違和感もありますが、
内容は私達が日々の業務で行っていることを国際規格にあてはめている感じです・・といったら言い過ぎでしょうか？（笑）

でも製品でも商品でもお客様からの依頼でベストな物を作り上げ、お客様に満足のいく製品をお届けするという点では大いに共感できます。

私達がまさに目指そうとしている『お客様第一主義』お客様に満足いただけるような製品（お仕事）をお渡しするということをマニュアル化し、文書化して行動をおこし、検証を行い、修正をし、分析してよりよい製品になるように仕上げる。
さらに不都合が起きないように予防措置を常に行い次へのステップに繋げていくという繰り返し・・

そうです。

当事務所が目指している『お客様のビジネスの成功を支援することが私達の使命です』という方向に確実に向かうことができるとの感触を得ました。

また研修が続きます。

来年の秋『ISOが取得できました！！』とぜひ報告したいと思っています。
皆さんよろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　土井